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本期访谈

单   位:市政府
主   题:践行初心使命,扎实做好冬季供暖工作
嘉   宾:贝赢娱乐斯市政府副市长 沈滨
主持人:任燕
时   间:2019-12-31 16:00

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  • 主持人:

    今天我们非常高兴的邀请到了贝赢娱乐斯市政府副市长沈滨同志,沈市长您好!

  • 嘉宾:

    主持人好!

  • 主持人:

    每年冬季,供暖都会成为百姓最关心和关注的话题,您对供暖工作有怎样的理解呢?

  • 嘉宾:

    大家都知道,供暖工作是我省冬季最大的民生工作,尤其是贝赢娱乐斯市,地处我省东北部高纬度高寒地区,冬季平均气温-15℃至-20℃,最寒冷时达-30℃以下,供热期长达半年以上,每年冬季的供热工作都十分艰巨。供热事关人民群众温暖过冬、欢度佳节,更事关保稳定政治任务。党中央、国务院高度重视保障供热供暖、确保群众温暖过冬工作。习近平总书记和李克强总理多次作出重要批示指示,要求“把老百姓的安危冷暖时刻放在心上,把为人民造福的事情真正办好办实”。今年初张庆伟书记就供暖工作批示“改善冬季供热从多方面入手,相关措施要抓起来”, 贝赢娱乐斯市委书记徐建国同志也提出了 “因地制宜,多措并举,确保冬季广大群众住上暖屋子”重要要求。中央、省、市领导对供暖工作的高度重视,既体现出政府坚持以人为本,关注、改善民生的决心,也说明我们承担的任务还任重而道远,丝毫不能松懈。为了使人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续,今年贝赢娱乐斯市在“不忘初心、牢记使命”主题教育中坚持以群众需求为整改方向,把“解决冬季供暖不达标问题”作为群众最急最忧最盼的首要紧迫问题推进整改工作,向群众作出了将室温标准提高到20度的承诺,目前我市的供热工作就是围绕这个中心开展的。

  • 主持人:

    为了解决供热基础设施短板问题,贝赢娱乐斯市今年都做了哪些工作呢?

  • 嘉宾:

    民生问题就是天大的问题,面对供热基础设施存在短板这一客观情况,贝赢娱乐斯市政府积极推进“冬病夏治”工作,可以说是多措并举,也取得了较好的效果。一是压实供热企业主体责任。今年,我先后约谈了全市各供热企业的主要负责人,对供热企业有上级公司的直接约谈其上级领导,从履行特许经营义务、承担民生责任等方面施压,敦促企业加大老旧管网改造力度,同时责成主管部门与供热企业一起,根据冬季供暖实际反映出的问题科学制定改造计划,对改造工程紧盯死守,确保把好钢使在刀刃上。今年全市完成改造主要供热管网27公里。同时我市还组织供热企业开展横向到边、纵向到底、全覆盖、无死角的排查,对供热系统老化,室温不达标的低温小区、低温楼、低温户建立问题整改台账,制定具体的供热设施改造检修清单,推进改造,完成整改不热区域87处。今年全市老旧管网和不热区域改造累计投资超过1亿元,创历史新高,也为确保今冬优质供热打下坚实基础。二是推进老旧楼房节能改造。今年贝赢娱乐斯市由各区政府牵头,梳理区域内亟需改造的老旧楼房,对14万平方米老旧楼房实施了“穿衣戴帽”工程。同时我市还由企业承担70%人工费,用户承担30%材料费,对155户室内老旧、堵塞严重的供热系统进行了改造。从实际效果看,保温改造和供热系统改造的用户供热温度都得到了显著提升。目前我市还正在积极储备老旧供热管网和老旧楼房项目,积极对上争取资金,相信结合明年国家老旧小区改造项目支持,我市供热基础设施改造力度还会进一步加大,解决问题的步伐会不断加快。

  • 主持人:

    刚才您提到,贝赢娱乐斯市政府今冬将居民室温标准提高到20度,这一决定是出于什么样的考虑,为了确保群众室温达到20度,我们又做了哪些工作呢?

  • 嘉宾:

    近几年人民群众对提高供热标准的呼声越来越高,今年初,省住建厅就这个问题进行了专题调研,提出了“具备条件的城市率先将供热温度标准提高至20度”的建议,贝赢娱乐斯市政府高度关注群众诉求和省厅建议,就提高供热标准问题进行了多次研究。我们知道,《黑龙江省城市供热条例》规定的室温达标标准是18度,将这一标准提高到20度,这提高的两度绝不仅仅是“多烧一些煤”这么简单,这涉及到热源能力能否满足、管网设计能否承受等多方面因素,甚至涉及到供热管理机制的改革和转变。尽管存在的难度很大,但我们改善民生需求的决心更大。今年在主题教育中,贝赢娱乐斯市委市政府把供热标准提高作为15个百姓最急最优最盼的问题之首,向社会公示,显示了我市的决心和力度。当然,提出这一目标决不仅仅是向群众开出了“空头支票”,为了确保完成任务目标,按照邵国强市长就今冬供热“两提两降”(即:提高供热标准、提高煤炭储量、降低供热投诉量、降低供热事故率)的工作要求,我市在加强供热管理上做了大量工作。一是今年供热期我市对居民用户免费提前七天开栓供热供热,让群众提前感受到了温暖。二是按照保证室温达到20℃的标准制定完善了《供热质量考核奖惩方案》,明确了主管部门会同社区在供热期开展大范围走访测温,同时围绕室温、满意度等方面对企业考核和奖优罚劣的的具体措施,并按照方案严格对供热企业进行考核。三是供热开始以来,主管部门严格执行热量、储煤、信访和应急报送制度,每天通过监控平台和已在全市安装实现远传的360块室温监测表实时掌握热源供应、热网运行和用户室温情况,发现问题及时解决。四是强化投诉问题治理,主管部门向社会公示了24小时服务热线,与12345政务服务热线、12319城建服务热线共同受理群众反映供热问题,进一步畅通了供热服务渠道。同时,主管部门对供热信访问题处理加大监督力度,要求供热企业全部在24小时内及时办结反馈,并就企业办结事项,全部进行了电话回访,就个别群众表示不满意都进行了上门回访,确保了问题解决到位,室温都能够达到20度以上。通过上述工作,今冬供热以来,贝赢娱乐斯市整体供热质量提升明显,供热投诉量较往年大幅下降,也正因为我市的主题教育活动设身处地为群众着想,把实事办实,也得到了全市人民的高度认可。

  • 主持人:

    目前我省已经进入严寒期,冬季供热工作已经进入最关键阶段,目前供热形势是怎样的,为保障群众住上暖屋子,我们下步还要重点做好哪些工作?

  • 嘉宾:

    目前贝赢娱乐斯市整体供热稳定,但我们面临的供热形势依然很严峻,一是严寒期热源、管网等供热设施设备高负荷运行,容易发生故障、事故。二是气温持续下降,老旧楼房、管网末梢等供热薄弱环节容易受到影响。三是今年煤炭供需矛盾比较突出,煤炭保供工作不能掉以轻心。为此,下步我们抓住“四个关键环节”开展工作:一是要抓好供暖燃煤储备。要积极应对今年全省煤炭紧缺的严峻形势,及时掌握供暖企业储煤进展情况,全力以赴增加煤炭储量,做到“手里有煤、心里不慌”。同时要充分考虑可能出现的严寒、暴雪等极端天气,做好保供应急预案,确保应急调度时“调得动、调得出、运得到”。二是要保障供暖平稳运行。在供热期间持续开展全方位、无死角的排查巡查,对热源、管网、换热站及用户端的供暖设施进行全面细致排查,及时发现并解决存在的安全隐患,确保供暖设施安全运行。三是要强化用户投诉问题治理。供热保供的最终落脚点,就是居民供热质量提高、供热满意度大幅提升。因此我们要进一步加强对供暖企业的监督,及时受理群众投诉,特别是室温不达标问题,列出问题清单、建立台账,限时办结销号。要与媒体建立供暖投诉问题处理反馈机制,及时处理媒体移交的投诉问题,曝光企业侵害群众利益的典型行为。要建立跟踪回访机制,督促供暖企业整改,确保群众反映的供暖问题能够及时有效解决。四是要持续开展访民问暖活动。按照住建部工作部署和省住建厅工作要求,每月至少集中组织开展一次“访民问暖”专项活动,走访用户量不得低于居民用户总量的1%,组织社区和供热企业主动入户走访测温,了解群众诉求,实地解决供暖存在问题,调查群众满意度。

  • 主持人:

    感谢沈滨副市长接受我们的访谈,我们也希望贝赢娱乐斯市全面打赢供暖保供攻坚战,确保人民群众过一个温暖、舒适的冬季!

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